Увесь процес
Що насправді відбувається після того, як ви натиснете «Перевірити моє право на допомогу».
Безкоштовно, без зобов'язань і без особистих візитів. Ось кожен етап по черзі, включно з тим, про що більшість людей ніколи не чує.
Крок за кроком
01
Ви перевіряєте своє право на допомогу
Чотири запитання: розмір домогосподарства, річний дохід домогосподарства до сплати податків, яка лікарня Каліфорнії надіслала рахунок і чи це рахунок самої лікарні, чи окремий рахунок від лікаря відділення невідкладної допомоги.
Ми порівнюємо ваш дохід із 400% від федерального рівня бідності для домогосподарства вашого розміру. Саме таку межу встановлює каліфорнійський закон про справедливі ціни в лікарнях. Нижче неї лікарня, знижуючи рахунок, не робить вам послугу: вона виконує юридичний обов'язок.
Ви отримуєте відповідь одразу, ще до того, як передасте хоч один документ.
02
Ви надсилаєте нам рахунок і підтвердження доходу
Нам потрібен сам рахунок і один документ, що підтверджує дохід: недавній розрахунковий листок із зарплати або податкова декларація за минулий рік. Можна просто сфотографувати телефоном.
Ви також підписуєте один дозвіл, надрукувавши своє ім'я, щоб лікарня могла говорити з нами про ваш рахунок. Якщо лікарня наполягає на власній формі, ми попросимо вас підписати і її.
Це все, що ми просимо від вас. Усе інше робимо ми, а не ви.
03
Ми перевіряємо власну політику лікарні
Межа 400% є мінімумом, а не максимумом. Кожна лікарня публікує власну політику благодійної медичної допомоги, і багато з них щедріші, ніж вимагає закон: деякі дають знижки до 600% від рівня бідності, деякі повністю скасовують рахунки за такого доходу, за якого закон вимагає лише зменшення.
Тож ми читаємо справжню політику саме тієї лікарні, яка виставила вам рахунок, а не розраховуємо лише на юридичний мінімум. Це найважливіша причина, чому схвалюють заяви, які, як думали люди, будуть відхилені.
04
Ми готуємо заяву
У кожної лікарні своя форма, свої обов'язкові додатки і свої особливості щодо того, що вважається підтвердженням. Неправильно заповнена форма повертається через кілька тижнів із проханням надати ще один документ. Саме так люди й здаються.
Ми заповнюємо її правильно з першого разу, додаємо те, чого вимагає саме ця лікарня, і подаємо її від вашого імені.
05
Ми стежимо за заявою, доки не буде письмового рішення
Саме ця частина насправді вирішує, чи збереже сім'я свої гроші. Заяви «зависають». Відділи гублять документи. Ніхто не передзвонює.
Наша внутрішня черга позначає кожну справу, яка чекає на відповідь лікарні понад чотирнадцять днів, тож про застряглу заяву не забувають, а домагаються відповіді. Ми не зупиняємося, доки ви не отримаєте письмове рішення: схвалення, часткову знижку або відмову з поясненням причини.
06
Якщо вам відповіли «ні», це ще не кінець
Відмову можна оскаржити, і часто відмови пов'язані з відсутнім документом або неправильно прочитаною сумою доходу, а не з тим, що людина справді не має права.
Ми чесно скажемо вам, чи варто подавати апеляцію, і якщо варто, подамо її.
Межі доходу
400% від федерального рівня бідності залежно від розміру домогосподарства
Це настанови HHS щодо рівня бідності на 2026 рік для 48 суміжних штатів, помножені на чотири. Якщо дохід вашого домогосподарства не перевищує суми для вашого розміру домогосподарства, ви в межах, встановлених законом.
| Розмір домогосподарства | Межа доходу |
|---|
| 1 | $63,840 |
| 2 | $86,560 |
| 3 | $109,280 |
| 4 | $132,000 |
| 5 | $154,720 |
| 6 | $177,440 |
| 7 | $200,160 |
| 8 | $222,880 |
| Кожна додаткова особа | + $22,720 |
Джерело: aspe.hhs.gov/poverty-guidelines. Ці дані оновлюють щороку в січні.
Два різні рахунки
Чому ми питаємо, який рахунок ви отримали
Одне звернення до відділення невідкладної допомоги часто закінчується двома окремими рахунками: один від лікарні за сам заклад, а другий від групи лікарів, які вас лікували. На них поширюються різні положення закону, і стосуються вони різних установ.
Люди часто вирішують питання з лікарняним рахунком, думають, що на цьому все, а потім борг за рахунком від лікарів, про який вони навіть не знали, що він окремий, передають колекторам. Ми займаємося тим рахунком, який у вас є, і скажемо, якщо у вас, імовірно, є обидва.
Старі рахунки
Вашому рахунку вже кілька років, або його вже передано колекторам?
Ви все одно можете подати заяву. Закон Каліфорнії не встановлює кінцевого терміну для благодійної медичної допомоги, а колекторська агенція зобов'язана дотримуватися політики лікарні. Ми відповідаємо на найпоширеніші запитання про старі рахунки, кредитні звіти, повернення коштів і судові позови.
Читати про старі рахунки