Was wirklich passiert, nachdem Sie auf „Anspruch prüfen“ klicken.

Sie prüfen Ihren Anspruch

Vier Fragen: Haushaltsgröße, jährliches Haushaltseinkommen vor Steuern, welches kalifornische Krankenhaus die Rechnung geschickt hat und ob es die Rechnung des Krankenhauses selbst ist oder eine separate Rechnung eines Arztes der Notaufnahme.

Wir vergleichen Ihr Einkommen mit 400 % der bundesweiten Armutsgrenze für Ihre Haushaltsgröße. Diese Grenze zieht das kalifornische Gesetz über faire Krankenhauspreise. Darunter tut Ihnen ein Krankenhaus keinen Gefallen, wenn es die Rechnung senkt. Es erfüllt eine gesetzliche Pflicht.

Sie bekommen sofort eine Antwort, bevor Sie auch nur ein einziges Dokument abgegeben haben.

Sie schicken uns die Rechnung und einen Einkommensnachweis

Wir brauchen die Rechnung selbst und ein Dokument, das Ihr Einkommen zeigt: eine aktuelle Gehaltsabrechnung oder die Steuererklärung vom letzten Jahr. Ein Foto mit dem Handy reicht.

Außerdem unterschreiben Sie eine Vollmacht, indem Sie Ihren Namen eintippen, damit das Krankenhaus mit uns über Ihre Rechnung spricht. Wenn das Krankenhaus auf seinem eigenen Formular besteht, bitten wir Sie, auch dieses zu unterschreiben.

Mehr verlangen wir nicht von Ihnen. Alles danach ist unsere Arbeit, nicht Ihre.

Wir prüfen die Richtlinie des Krankenhauses

Die 400-%-Grenze ist eine Untergrenze, keine Obergrenze. Jedes Krankenhaus veröffentlicht seine eigene Richtlinie zur finanziellen Hilfe, und viele sind großzügiger, als das Gesetz verlangt: Manche gewähren Nachlässe bis 600 % der Armutsgrenze, manche erlassen Rechnungen ganz bei Einkommen, bei denen das Gesetz nur eine Senkung verlangt.

Deshalb lesen wir die tatsächliche Richtlinie genau des Krankenhauses, das Ihnen die Rechnung geschickt hat, statt vom gesetzlichen Minimum auszugehen. Das ist der wichtigste Grund, warum Anträge Erfolg haben, von denen die Leute dachten, sie würden scheitern.

Wir erstellen den Antrag

Jedes Krankenhaus hat sein eigenes Formular, seine eigenen Pflichtanlagen und seine eigenen Besonderheiten dabei, was als Nachweis gilt. Ein falsch ausgefülltes Formular kommt Wochen später zurück, mit der Bitte um noch ein Dokument, und so geben Menschen auf.

Wir füllen es gleich beim ersten Mal richtig aus, fügen bei, was genau dieses Krankenhaus verlangt, und reichen es in Ihrem Namen ein.

Wir haken nach, bis eine schriftliche Entscheidung vorliegt

Dieser Teil entscheidet wirklich darüber, ob eine Familie ihr Geld behält. Anträge versanden. Abteilungen verlieren Unterlagen. Niemand ruft zurück.

Unser internes System markiert jeden Fall, der seit mehr als vierzehn Tagen auf ein Krankenhaus wartet, damit ein festgefahrener Antrag verfolgt statt vergessen wird. Wir machen weiter, bis Sie eine schriftliche Entscheidung haben: Zusage, teilweiser Nachlass oder Ablehnung mit Begründung.

Wenn die Antwort Nein lautet, ist das nicht das Ende

Gegen eine Ablehnung kann man Widerspruch einlegen, und Ablehnungen liegen oft an einem fehlenden Dokument oder einer falsch gelesenen Einkommensangabe, nicht daran, dass wirklich kein Anspruch besteht.

Wir sagen Ihnen offen, ob sich ein Widerspruch lohnt, und wenn ja, legen wir ihn ein.